SOMOS
Grupo H. Firma
Una empresa que provee las más innovadoras tecnologías de la información y desarrollo de software al sector público y empresarial mexicano, corporativos nacionales, empresas multinacionales y entes gubernamentales.
ANTECEDENTES
Iniciamos actividades en el año 2012 con el firme compromiso de prestar servicios, recursos suplementarios, reducción de riesgos eficiencia y experiencia.
Hoy somos líderes en el mercado con alianzas tecnológicas con las que hemos logrado diversificar nuestra línea de servicio en toda la República Mexicana, Estados Unidos y algunos países de Latinoamérica.
Atención a seguimiento a clientes brindándole soluciones confiables que le permitan sentirse satisfechos con su producto y/o servicios.
Brinde soporte especializado a sus clientes
En la medida que crecen los mercados de consumo se incrementa la competencia, los consumidores buscan quien les brinde calidad y una atención especializada.
- Escuche sus necesidades
- Atienda sus comentarios y sugerencias
- Atienda sus pedidos
- Brinde soluciones que le permitan al consumidor sentirse cómodo y satisfecho con su empresa
- Monitoreo
- Infraestructura tecnológica
- Correo electrónico
- Chat
- Mensajería instantanea
- Integración con diversos canales de comunicación
- Recepción de incidentes y requerimientos
- Registro , clasificación de incidentes y requerimientos recibidos
- Seguimiento puntual a los incidentes y requerimientos con el usuario final
- Escala de incidentes y requerimientos
- Seguimiento a los incidentes y requerimientos hasta la solución total
- Información a los usuarios de eventos importantes de TI
- Programa de aseguramiento de calidad
- Entrega de reportes de métricas del servicio
INTELIGENCIA
Digital
SOFTWARE
ARMONNIZA
Es un sistema integral para la gestión de recursos de gobierno (GRP) registrado. Trabaja en tiempo real, con una base de datos única y procesos transaccionales.
A diferencia de otros desarrollos en el mercado, nosotros estamos hechos de raíz para el cumplimiento de la Ley General de Contabilidad Gubernamental (LGCG) y el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC), pensando siempre en la forma de operar con el sector público mexicano.
PROPIEDADES DEL SISTEMA
HSD
HABEMUS SMART DATA
Tiene como finalidad generar un centro de atención y recopilación de información del ciudadano. A través de la integridad digital, analizamos comportamientos y hábitos que generan ¨El sentimiento del ciudadano¨, lo cual permitirá desarrollar información predictiva a base de algoritmos que utilizarán diversos medios digitales y físicos.
PRODUCTOS
DATA CENTER
- Servicios de emisión crítica
- Servicios de Coubicación
- Servicios bajo demanda
- Servicios en la nube
- Big Data
CONTACT CENTER
- Servicios administrados de mesa de servicio
- Administración y manejo de activos
- Call Center
FÁBRICA DE SOFTWARE
- Desarrollo de software a la medida
- Comercialización de software GRP
- Contabilidad Gubernamental
AUDITORIA Y CONTROL DE SISTEMAS DE INFORMACION (ISACA)
- En base a los lineamientos y estándares internacionales
- Dominio de adquisición e implementación
- Dominio de planificación y organización
- Dominios de soporte y servicios
- Dominio de monitoreo
SEGURIDAD INFORMÁTICA
- Análisis Forense Digital
- Pentesting
- Hacking
CONSULTORIA EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL
- Desarrollo y recuperación de la información de negocio
- Levantamiento para ejecución de normas ISO y NOM
- Metodología de implementación Asquel (Propia)
- Implementación de solución integral HSD
- Habemus Smart Data
- Continuidad
- Integración
DATA CENTER
- Servicios de emisión crítica
- Servicios de Coubicación
- Servicios bajo demanda
- Servicios en la nube
- Big Data
CONTACT CENTER
- Servicios administrados de mesa de servicio
- Administración y manejo de activos
- Call Center
AUDITORIA Y CONTROL DE SISTEMAS DE INFORMACION (ISACA)
- En base a los lineamientos y estándares internacionales
- Dominio de adquisición e implementación
- Dominio de planificación y organización
- Dominios de soporte y servicios
- Dominio de monitoreo
FÁBRICA DE SOFTWARE
- Desarrollo de software a la medida
- Comercialización de software GRP
- Contabilidad Gubernamental
SEGURIDAD INFORMÁTICA
- Análisis Forense Digital
- Pentesting
- Hacking
CONSULTORIA EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL
- Desarrollo y recuperación de la información de negocio
- Levantamiento para ejecución de normas ISO y NOM
- Metodología de implementación Asquel (Propia)
- Implementación de solución integral HSD
- Habemus Smart Data
- Continuidad
- Integración
CONTACTO
¡ESTAMOS AQUI PARA AYUDARTE!
Gracias por visitar nuestra página. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos.
Por favor, completa el siguiente formulario y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo a la brevedad. Estamos comprometidos en ofrecerte soluciones personalizadas y respuestas rápidas a todas tus consultas.
SOMOS
Grupo H. Firma
Una empresa que provee las más innovadoras tecnologías de la información y desarrollo de software al sector público y empresarial mexicano, corporativos nacionales, empresas multinacionales y entes gubernamentales.
ANTECEDENTES
Iniciamos actividades en el año 2012 con el firme compromiso de prestar servicios, recursos suplementarios, reducción de riesgos eficiencia y experiencia.
Hoy somos líderes en el mercado con alianzas tecnológicas con las que hemos logrado diversificar nuestra línea de servicio en toda la República Mexicana, Estados Unidos y algunos países de Latinoamérica.
Atención a Clientes y soporte especializado
- Escuche sus necesidades
- Atienda sus comentarios y sugerencias
- Atienda sus pedidos
- Brinde soluciones que le permitan al consumidor sentirse cómodo y satisfecho con su empresa
- Monitoreo
- Infraestructura tecnológica
- Correo electrónico
- Chat
- Mensajería instantanea
- Integración multicanal
- Recepción de incidentes y requerimientos
- Registro , clasificación de incidentes y requerimientos recibidos
- Seguimiento puntual a los incidentes y requerimientos con el usuario final
- Escala de incidentes y requerimientos
- Información a los usuarios de eventos importantes de TI
- Entrega de reportes de métricas del servicio
INTELIGENCIA
Digital
Es la herramienta tecnológica más avanzada de Habemus Data Intelligence. Consiste en la generación de comportamientos e información predictiva a base de algoritmos que utilizan diversas fuentes de información tanto digital como física.
SOFTWARE
ARMONNIZA
Es un sistema integral para la gestión de recursos de gobierno (GRP) registrado. Trabaja en tiempo real, con una base de datos única y procesos transaccionales.
A diferencia de la mayoría de los desarrollos que hoy en día existen en el mercado, nuestra paquetería está hecha de raíz para el cumplimiento de la Ley General de Contabilidad Gubernamental (LGCG) y el Consejo Nacional de Armonización Contable (CONAC), pensando siempre en la forma de operar con el sector público mexicano.
PROPIEDADES DEL SISTEMA
HSD
HABEMUS SMART DATA
Tiene como finalidad generar un centro de atención y recopilación de información del ciudadano. A través de la integridad digital, analizamos comportamientos y hábitos que generan ¨El sentimiento del ciudadano¨, lo cual permitirá desarrollar información predictiva a base de algoritmos que utilizarán diversos medios digitales y físicos.
PRODUCTOS
DATA CENTER
- Servicios de emisión crítica
- Servicios de Coubicación
- Servicios bajo demanda
- Servicios en la nube
- Big Data
CONTACT CENTER
- Call Center
- Mesa de servicio
- Administración y manejo de activos
FÁBRICA DE SOFTWARE
- Desarrollo de software a la medida
- Comercialización de software GRP
- Contabilidad Gubernamental
AUDITORIA Y CONTROL DE SISTEMAS DE INFORMACION (ISACA)
- Adquisición e implementación
- Planificación y organización
- Dominio de monitoreo
- Soporte y servicios
- Lineamientos y estándares internacionales
SEGURIDAD INFORMÁTICA
- Análisis Forense Digital
- Pentesting
- Hacking
CONSULTORIA EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL
- Desarrollo y recuperación de la información de negocio
- Levantamiento para ejecución de normas ISO y NOM
- Metodología de implementación Asquel (Propia)
- Implementación de solución integral HSD
- Habemus Smart Data
- Continuidad
- Integración
CONTACTO
¡ESTAMOS AQUI PARA AYUDARTE!
Por favor, completa el siguiente formulario y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo a la brevedad.